北京民众体检中心

2008年，民众体检连锁机构承载着众多期望，第一家分院即北京民众体检中心，在北京如期投入运营。

中心介绍

民众体检中心自成立以来以优质的服务质量获得了社会各界的广泛认可，先后获得了“08年度中国健康管理服务十大影响力品牌”和“新中国成立60周年·中国十大品牌体检机构”等多项殊荣。09年是民众体检中心展翅腾飞的一年，不仅被选为“第59届世界小姐大赛北京赛区唯一指定体检机构”和“第37界国际旅游小姐大赛北京赛区唯一指定体检机构”，而且成为了台湾最大的医疗体系—秀传医疗在大陆的指定体检机构，为大陆和台湾医疗合作揭开了创世纪的新篇章。同时，民众体检中心作为业内领军人物，以优质的品质服务赢得了社会各界的一致认可，率先顺利通过了ISO9001质量管理体系认证。此外，在2013年11月4日，民众体检中心入驻了中国首个健康服务行业组织——中国医疗健康产业发展策略联盟。

健康管理

民众体检中心总面积约3000平米，健检环境优美舒适，健检设备精准先进，健检流程科学合理。除此之外，民众体检中心还拥有一批副主任以上级别的资深权威健检专家，更有中国老教授协会专家为会员进行全程服务。民众体检中心由专家制定了适合不同人群的体检项目套餐，让民众可以自由选择更加适合自身的体检。中心建设了全国最领先的民众体检中心网，民众可以通过网络直接查询相关体检套餐，并从网上进行快捷的预约服务。同时，民众体检中心还提供网上远程免费咨询服务，如果有体检相关的问题也可以直接进行咨询。

民众体检中心以“未来式体检”为健康理念，健康管理分别从体检前、体检中、体检后的对每个人(每个机构)进行全程顾问式的服务，包括健康咨询、体检、跟踪策划、健康指导、上门服务等。当客户出现问题的时候，还能提供就医挂号、全程代办、全程陪护等服务，健康管理体系十分健全。

按照国际IS09000的规范化要求，民众体检中心建立了科学、合理、高效的健康管理标准化系统流程，会员所有检查项目结果均录入计算机健康管理系统，由资深专家对健康检查结果进行分析、评估，提供准确的健康体检评估报告，为会员量身定制个性化健康管理方案及后续跟踪服务。此外，民众体检中心还与北京多家三级医院建立了绿色通道，为受检者的后续治疗医疗咨询、挂号、会诊、转诊、住院等提供周到的服务。

民众体检的核心理念是‘未来式体检’，即把体检作为第一步，从而在短期的基础上进行长期的健康管理，并最终帮助民众把健康这件事情做好。从一开始，民众体检就把体检中心的市场定位放在差异化的道路上，在这种差异里，主要体现在专业、服务、品质、健康档案等特色上。‘体检专业化、服务人性化、管理个性化’，从检前、到检中到检后，都有专业的健康管理专家进行健康监控。

随着以“健康”为中心的体检模式逐渐成熟，经市场调查统计算，我国健康体检服务产业市场规模已超过100亿，年增长速度在20%—30%。然而，决定中国体检服务机构未来命运的主要因素，不是资金，而是发展战略与发展模式，随着市场竞争格局的形成，如何找到自己的差异化之路来开拓市场和培养客户的忠诚度与信赖度，成为体检中心亟待解决的重要问题。

要创立一家高水平的体检中心，打造国内的高端健康管理品牌，所需要的前期准备工作是困难而繁琐的。据民众体检中心运营总监刘晓霞介绍，他们在创始之初，结合中国的健康理念，提出了“健商”的价值，即宣传提高健康意识的重要性，并把长期坚持健康管理概念作为建立体检中心的意义所在；并与中国老教授协会合作，即从专家队伍上确保机构的品质，如聘请副主任级以上医生作为专门看报告、答疑解惑的咨询人员，安排一些三甲医院刚退下来的医生在检线上进行体检服务，这些人员都是固定的，为体检中心拥有稳定的服务品质提供了技术保证；把服务的人性化作为重中之重，尤其是在医生的态度和沟通意识方面，进行大量培训，这是区别于普通医院的重要方面。同时，还为素质较高的、有一定社会地位、有体检和高端健康管理需求的人群提供有品质的、个性化的服务。

至于如何具体落实这些工作，民众体检则制定了不同的步骤。比如，对于一个前来接受体检的客户，民众体检首先会安排客户与资深专家作检前的一对一咨询，根据个人的情况制定合理的体检套餐，然后在专家团队的指导下通过各种设备得到物理性的检测数据，接着在体检报告阶段，体检中心实施“三级审核制”，并且所有体检报告都经过终检专家的审核，还会对重大阳性指标的体检报告组织团队会诊。刘晓霞表示，民众体检中心差异化的服务价值并不仅仅停留至报告的出炉，而是在后续的步骤中，即为了保证体检顾客能够定期及时了解身体各项健康指标，有效避免疾患产生，中心实施永久健康档案管理制度，这样一来，就可对一些慢性疾病进行有效的追踪检测，并进而从饮食、起居、运动等多方面进行合理改善。

体检介绍

体检环境

北京民众体检中心临近地坛公园，依林傍湖，中心占地面积逾3000㎡，拥有男宾区、女宾区、VIP专区等多个高端检区，同时单独开设的豪华VIP专区，实行专人导检服务，全方位满足会员高端服务需求。

体检套餐

民众体检中心将个性化体检与健康管理相结合，根据不同人群的不同需求，由专家制定了针对性强的健康体检套餐，中心套餐内容丰富，检查项目全面，包括中老年体检套餐|个人系列套餐|心脑血管体检|亚健康体检|婚前孕前|女性套餐|青少年体检|单位团体套餐|特色防癌|体检卡系列等十余系列的数十款套餐。此外，体检者还可以根据自身的健康情况，体检前咨询健康管理专家，由专家根据咨询者的健康情况，推荐针对性的健康体检套餐，让体检者消费更透明，更节省。

体检设备

民众体检中心集体检与健康管理为一体，体检设备先进，保证体检结果的准确性。中心拥有现代化的大型全身红外热成像评估系统、原装进口全自动生化分析仪、钼钯检测设备、骨密度检测仪、数字化非接触性眼压检测仪等先进设备，并且大多采用进口试剂，结果分析准确。

体检服务

民众体检中心倡导的“未来式体检”，是有别于传统体检的新型健康理念。所谓“未来式体检服务”，就是从未来的角度出发，建立在健康管理基础上，立足于当前身体健康状态。在疾病发生之前，抑或是身体出现异常之前就进行详细、全面的了解，并根据身体所反映出的不同数据进行日常生活调理，从根本上杜绝疾病的发生。简单而言就是以体检专业化、服务人性化、管理个性化，从检前、检中再到最后的检后，都有专业的健康管理专家为体检者的健康做监控。

1、检前：多部直线，网医在线，QQ在线可以便捷预约；专人为您确认体检时间、注意事项、行车路线；专人接待，前台快速分流，环节紧密，无需等待；专家免费咨询，一对一咨询指导，保证体检方案的个性化和科学性。

2、检中：流程科学，专业化科室设置保证节约体检时间；体检人群分流，VIP客户开通专线；护士导诊热情专业，使整个体检更快捷更有序，会员更可以享受专人一对一的陪检服务；一站式导检系统，一经录入，全程使用。

3、检后：专业、全面、权威的体检分析和健康指导；主任级专家一对一讲解指导；系统健康跟踪服务；绿色转诊直通车。

在民众体检中心，每天的顾客数量都会严格把控，以保证每个客户都有充足的检测时间，达到最准确的体检效果，享受最舒适的体检环境。严格的质量控制，软件和流程方面的高标准，让人人都享受VIP的感觉。在立足高端的同时，民众体检中心也非常注重细节和服务。细节不仅体现在服务的整个过程之中，更在一些细微之处下足了功夫。比如，民众体检中心独特的健康体检单、健康管理咨询、日常生活指导等等，处处都体现了民众体检的专业和专注。

民众体检中心对会员量身定制个性化健康管理方案，会员检后获得永久电子档案，并由健康管理部综合管理，将不同年度健康情况进行对总结，制定下步健康方案，确保无预防有病早发现早治疗。对会员健康情况不同，健康管理部每年将会派相应专家到会员家中进行家庭巡检，会员足不出户便可享受到高级健康服务。

不仅如此，民众体检中心还开通了全程式医疗保障，针对已经遭遇疾病困扰的患者，专门开辟了快捷、高效的“绿色医疗直通车”，以最快的方式将其转送至大型专业医院救治，免去了挂号、就诊等待等一系列中间环节。而且，为了更精准的提升服务质量，民众体检中心还特别推出了唯一的专家二次会诊服务，杜绝了各种检查所造成的细节遗漏，最大限度的保障了身体检测结果的精准。

体检报告

根据所做体检项目的不同时间上有所差别，一般在体检后7-15天出体检报告，所有的检查结果出来后如果有重大疾病我们第一时间通知。（入职：3-5个工作日，可做加急服务，一个工作日可出。其他类：一般7-10工作日）。

民众体检严格保证体检准确性，除了中心拥有先进的检验设备和经验丰富的专家，体检结果也会经过科室大夫—主检大夫—终检大夫层层审查，确保结果准确。

体检报告出来之后，客服人员会电话通知客户前来领取体检报告。客户可根据自己情况，既可前来自取，也可要求邮寄或先发电子邮件后取纸质报告。我们建议客户亲自来取，因为取报告的当天，可以听专家对体检报告详细的讲解。

资深专家

民众体检中心拥有70%以上三甲级医院副主任医师级别的专家团队，体检专家医德高尚，作风严谨，拥有丰富的临床经验，李广仁—原中日友好医院心胸科、重症科教授，享受国务院特殊津贴；路博超—老教授协会副秘书长，国内优秀妇科内分泌专家等，资深专家对体检者的健康体检结果进行分析、评估，提供准确的健康体检评估报告、疾病风险预测和健康养生促进方案，对会员量身定制个性化健康管理方案及后续跟踪服务，为健检顾客提供未来式健康管理服务。

地理位置

北京民众体检中心位于北京市朝阳区外馆斜街51号凯景铭座3层。

乘车路线：可以乘坐300快、300路、特8、957路、998路等。安贞桥西下车，下车后沿木偶剧院路口向南走600米左右到尽头，向东转即是外馆斜街，即可见凯景铭座大厦。

绿色通道

民众体检中心以“未来式体检”为健康理念，为体检者提供全面的健康服务。中心与京城数十家三甲医院建立了“绿色转诊”全程式健康通道，针对体检查出疾病者，会员可以享受快捷、高效的“绿色医疗转诊直通车”，以最快的方式将其转送至大型专业医院救治，为受检者的后续治疗(医疗咨询、挂号、会诊、转诊、住院等)提供周到的服务。截止到2013年11月22日为止，民众体检中心建立的“绿色转诊”医院通道有：

北京306医院

北京协和医院

中日友好医院

北京积水潭医院

北京天坛医院

空军总医院

海军总医院

台湾秀传医疗体系

北京世纪坛医院

北京军区总医院

中国人民解放军316医院

中国人民解放军305医院

北京和平里医院

北京朝阳医院

北京安贞医院

北京天桥医院

北京北海医院

北京市朝阳糖尿病医院

天津华夏医院

上海安贞医院

深圳福华医院

齐齐哈尔丽人女子医院

慈善公益

除了卓越的体检服务品质，民众体检中心也积极参与社会公益事业，曾先后多次出资出力举办公益活动，帮助社会各界需要爱心关怀、需要帮助的人们。中心以良好的慈善文化、至臻的服务品质及高度的社会公益责任心，多次受到各界领导的高度评价和赞扬。

2008年7月，民众体检中心与万通公益基金会、师范大学心理援助志愿者共同合作，为来自四川地震灾区的46名孤儿进行体检，传达了对他们无限的关怀与怜爱;

2009年3月，由健康报社中国民营医院发展联盟主办，民众体检中心与多家医院等单位协办的“构建和谐社会，关注百姓健康”义诊活动，民众体检中心领导高度重视这次活动，特成立民众体检中心健康管理专家小组热心参与其中;

2009年3月与2010年2月，民众体检中心先后免费为来自龙在天皮影艺术团的袖珍演员进行全面体检，希望通过此次公益活动，对这个特殊群体能有良好的健康促进和关爱;

2010年6月30日，民众体检中心携手世界旅游小姐走进阳台山老年公寓，捐助医疗和生活物资，慰问革命前辈，开展“民众体检中心健康慈善行”公益活动，同时标志着爱心储蓄，健康加分“民众体检中心·健康慈善行”正式启动。

在2013年9月27日至29日，北京民众体检中心在民众体检中心联手中国老教授协会医药专业委员会举办的“践行北京精神，共享健康生活”大型健康公益行动首站在北京市朝阳区柳荫公园正式启动，免费为周边居民提供体检和咨询等服务。

此外，民众体检中心还多次把健康送到北京社区，举行健康讲座、健康知识宣传等活动，受到社区百姓的一致好评。

大事记

2007

7月6日，民众健康管理（体检）连锁机构总经理杜海先生赴台湾考察。

10月17日，民众集团董事长詹阳斌先生来民众体检连锁机构视察工作。

2008

3月9日，民众健康管理（体检）连锁机构开业典礼在京隆重举行。

5月7日，民众集团举办海峡两岸考察团赴台考察。

6月15日，民众体检连锁机构在人民大会堂举办洪昭光大型公益讲座。

7月5日，民众体检连锁机构延续公益关爱，为汶川灾区儿童免费体检。

10月5日，民众体检连锁机构走进中粮集团，为中粮员工进行体检。

12月18日，中国老教授协会医药专业委员会专家团参观民众体检中心。

2009

3月26日，民众体检连锁机构参加中国民营医院联盟大型义诊活动。

3月26日，民众体检连锁机构为袖珍人皮影艺术团进行公益体检。

6月15日，民众体检连锁机构作为第59届世界小姐大赛唯一指定体检机构发布会。

9月5日，获得“新中国成立六十周年中国十大品牌体检机构“荣誉称号。

9月27日，与台湾最大的医疗体系——秀传医疗合作，成为其大陆指定体检机构。

10月30日，被选为国际旅游小姐指定体检机构。

2010

1月15日，中国老教授协会医药专业委员会专家会议在民众体检连锁机构召开。

1月21日，北京军区总医院原院长袁世宗莅临体检中心考察指导工作。

2月8日，龙在天皮影艺术团小演员来我体检中心体检并表演精彩节目。

3月11日，民众体检连锁机构与中国人民解放军306医院合作，构建绿色转诊服务通道。

4月20日，民众体检连锁机构荣获ISO9001管理体系质量认证书。

6月2日，为胰头癌患者提供绿色转诊，患者送锦旗以表感谢。

2011

3月16日，日本株式会社参观访问民众体检连锁机构。

3月22日，台湾秀传医疗莅临民众体检连锁机构天津分院参观交流。

4月17日，天津民众体检连锁机构举办隆重开业仪式，活动拉开帷幕。

7月8日，长江集团到访民众体检连锁机构参观洽谈。

12月25日，民众体检连锁机构入驻无锡，无锡旗舰店盛大开启。

12月28日，原解放军总后勤部卫生部医疗管理局局长李文考到访民众体检中心。

2012

2月23日，朝阳区卫生局“医疗质量万里行”工作小组莅临北京民众体检中心。

3月25日，民众体检连锁机构河西高端店盛大开业，标志着国际化高端服务再上新台阶。

7月6日，民众体检连锁机构荣任为首届世界城市小姐大赛唯一指定体检机构。

11月16日，民众体检受邀出席2012新浪健康年度盛典，荣获“最具健康意识十佳体检机构”。

2013

4月8日，民众体检北京总部VIP体检区升级扩建。

5月21日，民众体检北京总部举办“521说出爱活动”感恩活动。

8月1日，中国老教授协会医药专业委员会会长、原中国医学科学院原副院长、中国协和医科大学原副校长姜常胜教授莅临民众体检北京总部参观指导。

8月18日，民众体检天津分院院长质量控制会议成功举办。

9月27日，民众体检“践行北京精神，共享健康生活”大型公益活动顺利落幕。11月28日，民众体检连锁机构赴台湾高端医疗机构考察学习。

12月8日，民众体检天津第三家机构华苑分院开业，就此民众体检连锁机构成为天津地区日接待量最多的体检中心。

2014

2月10日，民众体检连锁机构携手中国老教授协会医药专业委员会成立“健康管理(体检)专家委员会”。

3月28日，民众体检无锡分院庆三八妇女节公益活动成功举办。

6月25日，民众体检连锁机构进军西南，民众体检重庆分部启动。

9月18日，中国健康管理产学研联盟在京成立，民众体检连锁机构荣耀当选为联盟首届副理事长单位。

10月10日，北京市卫生局联合多家单位开展“2014年全市健康体检机构质量检查工作”，民众体检高端品质再获称赞。

11月5日，民众体检无锡分院受邀参加“2014HAPPY家庭节乐跑赛”，助阵市民乐跑新风尚。

11月22日，民众体检作为首家一站式优婚优育体检机构，亮相婚博会!12月20日，民众体检空降绿野骑行年会，助力户外健康新生活!12月24日，民众体检百度直达号正式上线，开启一站式预约新模式!

2015

1月26日，民众体检2015“更大的目标、更美的未来”新春年会完美收官。

4月11日，民众体检受邀出席天下女人国际论坛，为女性健康发声。

4月25日，民众体检“2015年春季客户答谢宴暨‘益跑中国’大型公益活动启动仪式”在天津万达文华酒店圆满举办。

5月12日，民众体检“2015护士节知识技能大赛”顺利举办。

5月18日，民众体检正式驻入1号店。

5月22日，第三届“民众体检杯”大学生职业生涯规划大赛决赛圆满落幕。

5月22日，民众体检全面开启海外就医一站式全程服务。

5月30日，民众体检助力北京奥林匹克森林公园跑步大赛，向百万参赛者倡导健康体检意识。

10月11日，民众体检秦皇岛分院盛大开幕港城迎来健康里程碑。

10月18日，重庆民众体检中心盛大启幕。

10月25日，民众力量·益跑中国燃情开跑老少上阵驰骋无锡太湖之畔。

2016

5月9日，民众体检连锁集团创始人杜海——未来式体检的匠心精神。

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