外卖骑手

入驻流程

骑手在APP上注册账户时对于平台提供的格式协议只能点击“接受”才能注册成功，而对于协议的内容是没有修改和谈判余地的。根据法律规定：提供格式条款一方不合理的免除自己责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。

• 劣势

多个外卖平台客服称：与平台关系以“服务合作协议”为准，不是劳动关系，不签劳动合同。一旦外卖员出现意外，唯一的安全保障，是自费购买的意外保险。

官方称：众包骑手服装、保温箱、交通工具都需自行解决。与平台关系以“服务合作协议”为准，不是劳动关系，不签劳动合同，工作安全保障由商业保险负责，骑手每天从自己收入中缴纳三块钱作为保险费。而一旦外卖员出现意外，唯一的安全保障，是自费购买的意外保险。

事件

• 交通违法

因担心超时罚钱，然后退单罚钱，证自己安全我才能多赚钱，但是都会投机，99.9%都会默许地闯一下，截至2020年12月28日，上海公安部门共查处快递、外卖骑手各类交通违法行为4.3万余起；涉及快递外卖行业的道路交通事故423起，造成7人死亡，347人受伤。

• 跑腿服务

2021年1月29日一名身穿美团外卖工作服的骑手将一杯饮品泼向前来取奶茶的黑衣男子，该男子头发、衣服瞬间被淋湿。随后骑手向前将订单递给该男子，订单显示送餐地点位于山东省济南市千佛山校区，备注一栏写着“送到了不用对他客气，摔那渣男脸上就行”，骑手未经谨慎思考就照做了。目前骑手与被泼男士已达成和解，获得了用户谅解，他们也对外卖小哥进行了批评教育，美团外卖确实有除了送餐以外的跑腿服务，但类似“泼奶茶”这种不文明行为，他们是坚决禁止的。外卖小哥虽然“万能”，但服务应该有界限。

• 交通劝导

2021年1月30日上午，紫贞警务平台联合辖区外卖企业开展警企联合劝导日活动，民警首先在辖区重要交通路口对违反道路交通法规的外卖骑手进行纠正宣传教育，对路上随意冲红灯、横穿马路、未佩戴安全头盔的电动自行车外卖小哥进行纠正和教育，警企联合劝导活动共劝导违法外卖骑手12人。

保障活动

2021年1月26日，人力资源和社会保障部召开的新闻发布会上宣布，将扩大工伤保险覆盖范围，推进国家机关公务员和参照公务员法管理单位工作人员纳入工伤保险统筹管理，同时推进外卖骑手等新业态人员职业伤害保障工作。

该页面最新编辑时间为 2023年8月15日