天安人寿保险股份有限公司成立于2000年11月，经营各类人寿保险、健康保险、人身意外伤害保险及养老保险服务等。2009年，经中国保监会批准，改制为股份有限公司，名称变更为天安人寿保险股份有限公司。2011年以来，随着新股东的进入和高管团队的确定，天安人寿发展的历史掀开了崭新的一页。2016年初，天安人寿前瞻性地提出“价值成长”战略，率先将业务重心转向长期期交价值型业务。2018年，天安人寿进一步确立“速度、价值、科技”的发展主题。

公司发展公司成立十数年来，已从一个区域性中小保险公司迅速成长为全国性的大型现代保险公司，走出了一条“规模、品牌和效益”有机统一、协调发展的内涵式发展之路。公司在同行中率先建立起了现代企业制度，实施与国际接轨的经营体制，健全了业务、营销、财务、行政人事四位一体的管理体系，建立完善了“承保人制度”。运用现代化的管理技术和手段，实现了经营管理的信息化和网络化。2000年：由美国恒康人寿保险公司和中国天安保险股份有限公司合资组建恒康天安。2009年：获原中国保监会《关于恒康天安增资改制有关事项的批复》，由有限责任公司变更为股份有限公司，名称变更为天安人寿保险股份有限公司。2011年：天安人寿迎来发展期，启动机构的全国性经营布局，初步完成了公司核心竞争力的构建和整合。2012年：注册资本金增加至10亿元，规模保费收入同比增长264%；在机构开设、渠道开拓、销售平台建设、产品与服务创新等方面取得发展。2013年：注册资本金增加至25亿元，规模保费突破88亿元，同比增长212%；加速二、三、四级机构筹建。2014年：注册资本金增加至45亿元，规模保费首次突破百亿大关，同比增长15%。2015年：规模保费突破300亿大关，同比增长207%，超过历史年度保费累计值，服务客户总量超59万人。2016年：注册资本金增加至145亿元，总资产规模突破1000亿元，服务客户总量超111万人。2017年：总资产规模近1500亿元，原保险保费超481亿元，同比增长44%，服务客户总量超194万人。2018年：总资产规模超1937亿元，原保险保费超585亿元；年度新单价值保费近150亿元，同比增长74%，服务客户总量超279万人。2020年7月17日起，中国银保监会依法对天安人寿保险股份有限公司依法对实施接管，接管期限为一年。如接管工作未达到预期效果，接管期限依法延长。2021年7月16日，中国银保监会发布公告，决定，延长天安人寿保险股份有限公司接管期限一年，自2021年7月17日起至2022年7月16日止。公司文化专业价值公司将打造成为市场领先的新型专业寿险公司，作为实现自己宏大战略的第一步。公司以科学发展观为指引，坚持寿险规律，回归寿险本源，专注寿险本业，将通过快速扩张与创新发展方式，尽快确立市场优势地位。天安人寿管理团队和广大员工凭借深厚的寿险从业经验，以小搏大，专业制胜。

担当贡献天安人寿以“天人合一，共享品质生活”为企业使命，主动融入国民经济与社会发展大局，通过专业化的保障与增值服务，与社会风雨同行、忧乐共担。公司以“共创、共担、共享”为核心价值观，致力于推动行业变革，与社会共享知识和经验，与客户共享专业精致的产品与服务，与员工共享公司发展成果，与时代共享主流社会价值。服务保障公司秉承发挥保障功效的产品设计理念，通过不断的产品创新，满足客户多样化的保险需求，提升产品价值，树立产品品牌。天安人寿客户服务体系坚持“忠于客户”的服务宗旨，建立统一规范、整体化的客户服务平台，通过专业规范的服务标准及个性化专属服务，增强保险服务的体验度及尊贵感，以满足客户的不同需求，让客户感受到备受尊重的差异化服务。创新变革公司坚持战略引领、聚焦协同、一体营销的经营方略，倡导跨界思维、短板思维和创新思维，着力培育战略引领的发展机制、协同一体的营销机制、统一高效的运行机制、薪火相传的人才机制、超前可控的资源机制、综合评估的效能机制。公司领先市场的运营系统与客户服务系统，将改变客户的终端感受和销售人员的销售体验。客户综合经营的创新实践，也将融入寿险业变革的浩荡洪流。

2012年上半年，天安人寿将总部由上海迁至北京，并高效筹建上海、河南、山东、河北四家分公司及北京营业本部。由此，天安人寿启动全国性布局，逐步建成全国性的专业寿险公司。到2015年底，公司将完成全国重点地区的分支机构铺设。敬畏梦想，风雨同行。在未来的岁月里，天安人寿将通过不断优化的产品与服务，践行天安人的责任与使命，通过专业化的保障与增值服务，打造国内旗帜型的金融服务平台，实现金融报国的宏愿。不断创新公司不断推出符合市场需求的创新险种，形成了具有天安特色的，有较强市场竞争力的产品体系，并承保了一大批在国内外颇具影响力的重大项目，如上海黄浦江上四座着名大桥、上海地铁、南京长江二桥、江阴长江大桥、天津地铁等重大工程建设项目，参与共保了亚太卫星、中卫1号等航天保险。公司以“客户至上、服务社会、信誉为本、追求卓越”为宗旨，以诚取信，建立起一整套优质、高效的客服体系，赢得了客户的信赖和好评。天安保险股份有限公司始终以“化险为夷，补天爱人”作为自己的神圣使命，坚持以“更及时、更全面、更专业、更道德的服务，建设中国保险第一品牌”的经营理念，为天安客户提供专业的全程服务和周全完善的风险保障。天安之道使命——天人合一，共享品质生活。愿景——创建领先的新型专业寿险公司。核心价值观——合力共创、风雨共担、成果共享公司管理天安人寿保险股份有限公司下设战略管理部、机构管理部、客户服务部、个人业务管理部、银代业务管理部、法人业务管理部、创新业务部等21个部门。截至2011年，已成立上海、河南、山东、河北四家分公司及北京营业本部。（一）客户优先、产品优势、服务优质的产品体系公司秉承“客户优先、产品优势、服务优质”的产品理念和发挥保障功效的产品设计理念，通过不断的产品创新，满足客户多样化的保险需求，提升产品价值，树立产品品牌。（二）创新一体化的客户服务（1）客户服务理念：以客户为中心，与客户共创美好未来一个目标：让客户满意，贴近客户需求，与客户共创美好未来。一个形象：高度统一的标准化网点建设，树立保险业行业新标杆，让客户体验到温馨与舒适。三大特点：互动高效的便捷服务、最优建议的顾问团队、量身定制的体验计划。（2）完善的客服体系天安人寿客户服务中心作为综合性客户管理中心，为客户提供满意的点对点服务。整个客户服务中心将建立资源实时共享、多点接触、无缝对接的高效平台，通过电话、自动语音、网站、短信等多种手段，提供高效、优质、创新、便捷的服务，满足客户全方位的需求。（3）以创新技术打造全新客户体验天安人寿根据客户需求导向推出保险无限服务平台T-PAD。客户在此平台上可以通过3G技术，完成所有的保险购买过程，同时T-PAD具备产品介绍，要约申请，保险合同即时完成，保险费转账结算，业务人员管理等所有交易的验证和查询，全方位对客户交易进行保护。T-PAD开启中国保险无限服务2.0时代！

保险公司优势如上海黄浦江上四座著名大桥、上海地铁、南京长江二桥、江阴长江大桥、天津地铁等重大工程建设项目，参与共保了亚太卫星、中卫1号等航天保险。公司历来注重人力资源建设，始终贯彻人才先行的发展战略，并将人才队伍的培养引进作为公司发展的根本力量。目前已建立起一支两万余人的知识化、专业化、年轻化的干部员工队伍。2010年2月10日，天安保险股份有限公司2010年第二次临时股东大会和第五届董事会第九次会议在上海召开。会议全票审议通过了《关于修订<天安保险股份有限公司章程>的议案》、《关于免去陈剖建董事、董事长职务的议案》、《关于选举裘强担任董事并推荐为董事长候选人的议案》、《关于增补康毅担任董事的议案》。这标志着历时1个多月的天安保险公司股权重组工作顺利完成。社会责任天安爱乐乐团

天安爱乐乐团是由天安人寿保险股份有限公司筹备组建的一支公益性通俗管弦乐团，由国内一流的音乐演奏家组成。乐团通过思想创新、技巧创新、形式创新的创作和演出风格，成为国内具有独立定位、独立价值的专业管弦乐团，为观众带来一场场视听盛宴。2011年9月，天安爱乐乐团与上海市老龄委合作演出了“岁月的旋律”主题音乐会，作为上海市2011年敬老月系列活动中的重要演出，在上海市老年人中引起了强烈反响。2012年4月份，天安人寿保险股份有限公司正式启动首届“天安人寿杯”少儿音乐大赛活动，致力于提升少年儿童素质教育，提升少年儿童艺术修养与品味，让更多的孩子拥有充满音乐的童年，让音乐开启孩子未来的品质人生。

四川武侯特殊困难群众保险扶贫项目自2017年起，天安人寿已连续两年与成都市武侯区政府合作，为成都市武侯区500余户特殊困难群众提供包括城乡居民基本医疗保险、大病医疗互助补充保险、专项意外及健康保险等在内的多项保险，为特殊困难群众进行兜底扶贫，并不间断慰问特困群众。助残就业，助推残疾人事业发展2018年1月，天安人寿与众多爱心企业联合向中国残疾人福利基金会捐赠爱心基金，支持开展残疾人就业项目。北京市石景山区爱心包项目2018年2月，天安人寿携手八角街道人大街工委在北京市石景山区八角南里社区服务站隆重举行了天安人寿“爱心包赠送仪式”，天安人寿为八角南里、八角中里两个社区共计2500名60岁以上的老人赠送价值近40万元，包括书包、水杯、口哨、雨伞、药盒、手电、急救卡、卡套在内的爱心包。吉林省安图县产业扶贫项目2018年6月，天安人寿向安图县慈善总会捐赠30万元，此款项已由安图县慈善总会定向拨给安图县明月镇人民政府，用于帮助安图县明月镇龙泉村发展产业扶贫项目。目前由扶贫资金支持建设的手工煎饼厂已顺利投产，且所产煎饼销路旺盛。河北保定复兴村农业合作社对口帮扶项目2018年9月，在北京市石景山区金融办的统筹下，天安人寿精准扶贫项目考察团赴河北省保定市顺平县复兴村考察，并与其达成结对帮扶协议。天安人寿已先期划拨10万元帮助复兴村购买幼驴、饲料等生产资料，发展养殖事业。四川南江县精准扶贫项目2018年9月，天安人寿启动四川南江县精准扶贫项目，天安人寿精准扶贫考察团赴南江县光雾山白滩村精准贫困户李昌吉的黑凤乌鸡放养基地进行考察，并陆续通过定向捐赠鸡苗、购买黑凤乌鸡及垚记鸡蛋等途径帮扶贫困户50万元。留守儿童心理健康辅导暨公益捐赠活动2018年，天安人寿联合北京保研公益基金会开展“留守儿童心理健康辅导暨公益捐赠活动”，对留守儿童开展心理辅导与监护教育，为贫困留守儿童身心健康成长输送正能量。河南嵩县库区乡千亩猕猴桃种植基地援建2018年12月，天安人寿启动河南嵩县库区乡精准产业扶贫计划，捐助200万元，支持库区乡建设千亩猕猴桃种植基地，通过精准的产业扶贫项目助推当地村民尽快脱贫致富。一名山·一小学爱心捐赠活动作为中国健身名山登山赛的唯一保险赞助商及战略合作伙伴，天安人寿在每站比赛前后携手中国健身名山组委会开展“一名山·一小学”爱心捐赠活动，为当地一所贫困小学捐赠爱心物资。“小桔灯”爱心捐赠活动2019年6月，天安人寿小桔灯爱心捐赠活动第二季伴随着儿童关爱主题月活动一同开启。截至6月末，已经开展募捐活动128场，累计接收捐赠图书及文教用品20370件，开展现场捐赠活动28场。2009年9月10，总部位于上海的中外合资的保险公司约翰·汉考克天安人寿保险公司，已成为一家中国选手。经过中国保险监督管理委员会批准后，宏利金融——约翰·汉考克天安人寿保险的外国母公司，转让其拥有的合资保险公司50%的股权给四家中国机构。不久之后，约翰·汉考克将被改变为天安人寿保险。公司举行“心系雅安奉献爱心”捐款特别晨会4月23日上午8:30，天安财险党委、工会联合举行全辖特别晨会，发出倡议书，号召全体天安人立即行动起来，为雅安受灾同胞伸出援手，踊跃捐款，以实际行动，践行“化险为夷、补天爱人”的企业精神，向灾区人民献上每一个天安人的拳拳爱心。在捐款仪式上，公司领导带头捐款，总公司各部门和各分公司员工纷纷踊跃捐款。企业事件2020年7月17日下午，银保监会宣布对天安财产保险股份有限公司、华夏人寿保险股份有限公司、天安人寿保险股份有限公司、易安财产保险股份有限公司、新时代信托股份有限公司、新华信托股份有限公司等6家机构实施接管，接管期限为一年。如接管工作未达到预期效果，接管期限依法延长。[1]天安人寿2011-2012年保费收入情况如下：年份保费收入（万元）20117355320121449832012年保险公司保费收入排名前十情况：

品牌建设1、自2018年以来，天安人寿已连续两年成为四大“中”字头体育赛事（中国健身名山登山赛、中国登山健身步道联赛、中国热气球俱乐部联赛、中国攀岩俱乐部联赛）的唯一保险赞助商及战略合作伙伴，通过对运动的倡导，传递健康理念。2、2019年4月末—5月初，由天安人寿冠名赞助并全程参与的西南财经大学西部商学院天安人寿功夫熊猫队出征第十四届玄奘之路商学院戈壁挑战赛，并取得了优异成绩。3、2019年6月，第九届北京国际自行车骑游大会正式开幕，天安人寿作为唯一受邀保险企业派出骑行方阵参与本次活动。获得荣誉2016年2016年3月，天安人寿被评为“2016年重质守信——3·15满意单位”。2016年9月，在第11届亚洲品牌盛典中获评“亚洲品牌500强”“中国（行业）十大领军品牌”。2016年10月，在第十一届中国保险创新大奖评选活动中获评“2016年度最具成长性保险品牌”。2016年10月，被中国保险报及中央财经大学中国精算研究院评为“2015年度中国价值成长性十佳人身险公司”。2016年12月，天安人寿被中国经营报评为“2016卓越竞争力寿险公司”。2017年2017年1月，在第六届中国公益节中，被中国公益节组委会授予“2016年度公益践行奖”。2017年2月，在中国保险行业协会组织的保险行业优秀微信公众号表彰中，天安人寿订阅号被授予“优秀视觉效果奖”。2017年3月，在《中国保险报》组织的2016中国保险“年度服务创新”项目、2016中国保险（寿险）年度影响力十大赔案评选中，荣获2016中国保险“年度服务创新”项目、2016中国保险（寿险）年度影响力十大赔案两项大奖。2017年3月，被中国保护消费者基金会评为“维护消费者权益——3.15满意单位”。2017年4月，在2017中国互联网保险发展大会上，天安人寿“互联网中间业务平台”被授予“互联网保险技术突出贡献奖”。2017年8月，被中华全国工商业联合会评为“2017中国民营企业500强”及“2017中国民营企业服务业100强”。2017年10月，在中国金融创新年会暨第十二届中国金融CIO年会上，天安人寿“实时支付服务（自主研发的基于互联网+级别的SaaS服务）”荣获“2017年度中国优秀金融创新案例奖”。2017年10月，在“2017客户世界年度大会”上，天安人寿凭借“刷脸保全”远程客服项目等特色服务举措被评为2017年度“年度最佳创新管理客户中心”及“中国最佳客户中心”。2017年11月，天安人寿荣获“保险行业科技突出贡献奖”。2017年12月，在国际金融报社主办的2017年度保险保障先锋论坛中，天安人寿福盈门保险产品计划获“2017年度值得信赖保障产品大奖”，天安人寿逸享人生年金保险获“2017年度养老保障产品大奖”。2017年12月，天安人寿荣获“开发创新贡献奖”。2017年12月，在投资者报组织的“2017保险先锋榜”评选中，获“保险客户服务先锋奖”。2018年2018年1月，在第七届中国公益节上，荣获“2017年度公益践行奖”。2018年1月，天安人寿向中国残疾人福利基金会捐赠爱心基金，支持开展残人就业项目，被中国残疾人福利基金会评为“助残就业·共奔小康爱心捐赠企业”。2018年3月，被中国消费者保护基金会评为“重质守信—3·15满意单位”。2018年4月，在第三届中国保险业创新国际峰会上，天安人寿创新服务平台荣获“优秀保险客户服务奖”。2018年8月，被中华全国工商联评为“2018中国民营企业500强”、“2018中国民营企业服务业100强”企业。2018年10月，在2018第十四届客户世界年度大会暨“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选颁奖典礼上，天安人寿荣获“中国最佳客户中心”称号。2018年10月，被北京市工商业联合会评为“北京民营企业百强”。2018年11月，在第十一届中国保险文化与品牌创新论坛暨第十三届中国保险创新大奖颁奖盛典上，天安人寿获“2018年度最佳公益传播奖”。2018年11月，在《国际金融报》主办的“2018中国资本市场扶贫先锋论坛”上，天安人寿被授予“2018年度扶贫先锋企业”荣誉称号。2018年11月，在2018中国企业慈善公益500强发布暨第二届中国企业慈善公益论坛上，被评为“2018中国企业慈善公益500强”。2018年11月，在2018财经峰会冬季论坛上，天安人寿被授予“2018年度品牌典范奖”。2018年11月，在和讯网主办的“第十六届中国财经风云榜之保险行业评选”中，获评“2018年度成长力保险公司”。2018年11月，在2018FinTech领袖峰会上，荣获“2018FinTech领军企业奖”。2018年11月，在2018协同管理高峰论坛暨致远互联第八届用户大会上，荣获“致远互联协同应用十大样板用户奖”。2018年12月，在2018年全国保险扶贫好事迹发布暨7.8活动总结大会上，天安人寿荣获“最佳活动奖”。2018年12月，在第三届智能金融国际论坛暨2018金融界领航中国年度盛典上，天安人寿定期寿险产品获评“杰出定期寿险产品”。2018年12月，在中国经营报举办的“2018（第十届）卓越竞争力金融峰会”上，天安人寿荣获“2018卓越竞争力寿险公司”。2018年12月，在2018中国金融科技年会上，天安人寿天之羽客户互动系统荣获“2018年度金融行业渠道创新突出贡献奖”。2018年12月，在中国网主办的“中国鼎”保险行业评选中，天安人寿·爱守护2019终身重大疾病保险产品计划被评为“年度最佳创新保险产品”。2018年12月，在一点资讯主办的“金融品牌有温度”评选活动中，荣获“精准扶贫实践奖”。2018年12月，在时代周报主办的“第三届互联网时代金融金桔奖”评选中，天安人寿荣获“最具社会责任保险机构”称号。2019年2019年1月，在中国网主办的2018年度“中国网之优秀金融扶贫先锋榜”评选中，天安人寿获评“精准扶贫先锋机构”。2019年1月，在北京市石景山区金融办主办的石景山区现代金融机构座谈会上，天安人寿荣获“现代金融扶贫攻坚先锋单位”称号。2019年1月，在2019中国保险大数据分析与人工智能创新国际峰会上，天安e点通客户经营APP荣获“大数据优秀实践奖”。2019年3月，在第十六届中国保险业信息化发展战略高峰年会上，天安e点通客户经营APP荣获“2019年度中国金融信息化与创新优秀案例奖”。2019年3月，天安人寿被中国保护消费者基金会评为“维护消费者权益——3·15满意单位”。2019年3月，在2018年度（第九届）保险信息化技术峰会暨颁奖仪式上，“天安人寿天龙营销支持系统”荣获“2018年度中国保险行业信息化突破项目奖”。2019年8月22日，“2019年中国民营企业500强”发布，天安人寿保险股份有限公司位列第123位；2019中国民营企业服务业100强发布，天安人寿保险股份有限公司排名第43位。2019年11月15日，“2019北京民营企业百强”发布，天安人寿保险股份有限公司位列第9位。参考资料[1]监管部门一日之内接管9家金融机构：原因何在，影响几何？_金改实验室_澎湃新闻-The Paper.澎湃新闻网. [2020-07-17].